Shipping policy

Versandrichtlinie

Vielen Dank für deinen Einkauf bei GYMBOIX.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandbedingungen.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–15 Werktage nach Bestelleingang bzw. nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Da wir im Dropshipping-Verfahren arbeiten, werden die Produkte direkt vom Hersteller, Lieferanten oder Versandpartner an dich versendet. Dadurch können Lieferzeiten je nach Produkt, Verfügbarkeit und Versanddienstleister variieren.

In Ausnahmefällen, zum Beispiel bei hohem Bestellaufkommen, Feiertagen, Verzögerungen beim Lieferanten oder unerwarteten Versandproblemen, kann sich die Lieferzeit auf bis zu 20 Werktage verlängern.

Bitte beachte, dass Wochenenden und gesetzliche Feiertage nicht als Werktage zählen.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an.

Für dich fallen daher keine zusätzlichen Versandkosten an.

Versandgebiet

Wir liefern aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellungen aus dem Ausland können derzeit leider nicht angenommen oder bearbeitet werden.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer.

Mit dieser Tracking-Nummer kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen.

Bitte beachte, dass es je nach Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

Teillieferungen

Falls deine Bestellung mehrere Produkte enthält, kann es vorkommen, dass diese in getrennten Paketen versendet werden.

Das liegt daran, dass einzelne Produkte möglicherweise von unterschiedlichen Lieferanten oder Lagern verschickt werden.

In diesem Fall können mehrere Lieferungen zu unterschiedlichen Zeitpunkten bei dir eintreffen.

Zollgebühren und Steuern

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für dich keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Die im Shop ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt und ausgewiesen wird.

Falsche oder beschädigte Ware

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail.

Bitte sende uns dabei folgende Informationen:

deine Bestellnummer
deinen vollständigen Namen
eine kurze Beschreibung des Problems
aussagekräftige Fotos des beschädigten oder falschen Artikels

Wir prüfen dein Anliegen schnellstmöglich und kümmern uns um eine passende Lösung. Je nach Fall kann dies eine Ersatzlieferung, Rückgabe oder Erstattung sein.

Nicht zugestellte Pakete

Sollte dein Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt worden sein, du es aber nicht erhalten haben, prüfe bitte zunächst:

ob das Paket bei Nachbarn abgegeben wurde
ob es an einem Ablageort hinterlegt wurde
ob eine Benachrichtigung des Versanddienstleisters vorliegt
ob die Lieferadresse korrekt angegeben wurde

Falls du dein Paket weiterhin nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte per E-Mail, damit wir den Fall prüfen können.

Falsche Lieferadresse

Bitte achte darauf, beim Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Sollte eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben worden sein, kann es zu Verzögerungen oder einer Rücksendung kommen.

Wenn du nach der Bestellung einen Fehler in deiner Adresse bemerkst, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich. Wir können jedoch nicht garantieren, dass eine Änderung noch möglich ist, wenn die Bestellung bereits verarbeitet oder versendet wurde.